6winr গোপনীয়তা নীতি

6winr বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই নীতিটি সেই সকল তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

6winr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা: আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট সংযোগ শনাক্তকারী তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক কার্যক্রম।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি।
• লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লেনদেন রেকর্ড।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লগইন নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং প্রযোগ্য প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও কার্যক্রমের তথ্য দেখার প্রয়োজন হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: AML (অর্থ পাচার রোধ) এবং KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে, বিশেষ অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

6winr সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আপনার তথ্য সমান সতর্কতার সাথে পরিচালনা করবে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে আইনত বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকি (Preference Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগু লো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন — Chrome, Firefox, Safari বা Edge-এর সেটিংস মেনুতে "Privacy" বা "Cookies" অপশন খুঁজুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

6winr বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করা এবং ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে আপনি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]।